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「『野球さえしていれば、お客さまが喜んで来てくださる』という時代ではなくなっています 」 DeNAに経営が引き継がれた2012年以降、横浜DeNAベイスターズの観客動員数は飛躍的に伸びている。その背景にあったのが、ファンと球団が共感し合うための数々の取り組みだった。