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論理的に考え、わかりやすく表現する知識及び技術を修得し、職務に必要な思考力、表現力の向上を図る…
他者の価値観やスタイルを理解し、相手に併せたWin-Winコミュニケーションの習得を目指す。
受講前のスキルレベルに応じたExcel(エクセル)の研修カリキュラムを提供します。 …
マーケティングの基本的な考え方や原理原則を習得します。
ビジネス電話の重要性と大切な要素を再認識し、相手から信頼されるための「非対面コミュニケーション…
お客様から信頼されファンになって頂くことで、顧客満足度や業績の向上につながることを理解し、電話…
お客様との関わり方や、ニーズ把握の重要性を理解し、営業に求められるコミュニケーション力を強化し…
営業活動において、相手を納得させるためのデリバリースキル及び論理的なシナリオスキルが身につく。…
電話の基本を学び、会社の代表として自信を持って電話でアポイントをとることができる状態になります…
ホスピタリティーを考えることで、お客様の心理を理解する力をつけ、基本的な苦情・トラブル対応力を…
シミュレーションゲームを通して、経営判断の相違による財務数値への影響および企業経営に必要な財務…
お客様や社内関係者との信頼関係・商談ステージを築くための『雑談』の仕方を理解します。 …
折衝・交渉のための基本プロセスを理解し、相手とWin-Win交渉を成功させるために必要な実践的…
接遇の基本を再確認し、ホスピタリティをもったお客様対応ができることを目指します。 …
お客様に共感し、お客様にあった提案ができるようになることを目指します。