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接遇の基本を再確認し、ホスピタリティをもったお客様対応ができることを目指します。 …
お客様に共感し、お客様にあった提案ができるようになることを目指します。
「ベーシックスキル(基本スキル)」、「プロフェッショナルスキル(おもてなしスキル)」の両面から…
ホスピタリティとは何かを理解し、ホスピタリティあふれる顧客対応を実践するためのマナーを身につけ…
他者の価値観や スタイルを理解し、相手のことを配慮すると同時に自分も相手も大切にする「アサーテ…
メンバー同士の関係を強化し、コミュニケーション・スキルを向上します。
打ち合わせの生産性を高めるために必要なスキル・知識を体系的に身につけます。
プレゼンテーションに必要な基本スキル + ヒアリングスキルを理解します。
プレゼンテーションのコンテンツスキル(構成)を磨きます。
営業担当者だけでなく、マネジャーや周囲のメンバーと一体となって、OJTの組織風土を醸成、育つ営…
日々、仕事に追われている人のためのタイムマネジメント研修です。