報連相スキルアップ研修

報連相スキルアップ研修

決められた業務を着実に遂行していく為に コミュニケーションにおける自己表現力および報連相への理解を高め、上司・先輩・同僚との相互理解に活かすスキルを身に着けることができる研修です。

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研修概要

報連相スキルアップ研修は、コミュニケーション能力向上を目指し、報連相における自己表現力と理解を高め、上司・先輩・同僚との相互理解に貢献するスキルを身に着ける研修です。

コミュニケーションの基本と報連相に焦点を当て、業務遂行におけるコミュニケーションスキルの向上を図ります。

以下の課題に適応します

課題:コミュニケーションの基本・報連相を身に着ける。

解決:研修ではオリエンテーションから始まり、コミュニケーションの基本や報連相の基本とコツを学び、参加者にこれらのスキルを身に着ける機会を提供します。

課題:「伝わるように伝える」技術を身につける。

解決:研修では伝わるように伝えるための具体的な技術や言葉選びの練習を含む様々なアクティビティを通じて、参加者がコミュニケーションスキルを向上させるサポートを行います。

課題:社内コミュニケーションの向上。

解決:研修では報連相の基本とNG例修正、文章での報連相のポイント、心理的安全性の確立方法など、社内コミュニケーションの向上に焦点を当て、参加者が効果的なコミュニケーションを構築できるようサポートします。

研修No

Nbt-21994 報連相スキルアップ研修

対象

若手、中堅、入社5年目以上の社員 「主任」

日数

1日

研修のねらい

  • 決められた業務を着実に遂行していく為にコミュニケーションの基本・報連相を身に着ける
  • 「伝わるように伝える」術を知り、人間関係の活性化につなげる

研修で期待できる効果

  • コミュニケーションへの苦手意識を減らし、人との関わりに対しての積極性を身につけることができる
  • コミュニケーションにおける自己表現力および報連相への理解を高め、上司・先輩・同僚との相互理解に活かす

研修のカリキュラム

1.オリエンテーション
講義
講師自己紹介、研修のねらいの共有(動議付け)
2.コミュニケーションの基本
ワーク
参加者自己紹介(グループワーク〜名前・コミュ力が高いと思う人とその理由〜)
講義
無意識の思い込み(アンコンシャス・バイアス)を外す
ワーク
思い込みに気付く(個人ワーク)
講義
・コミュニケーションの基本はABC(当たり前をばかにしないでちゃんとやる)
・“正対”の意味と意義、コミュニケーション力が高い人がやっていること
3.伝わるように伝えるには
講義
職場でのコミュニケーションの重要性、グループ(群衆)とチーム(集団)の違い
ワーク
察することの難しさを知る(全体ワーク)
講義
・「伝える」と「伝わる」の違い
・伝わるように伝えるための3つのS(Straight・Simple・Smile)、伝わる日本語の使い方
ワーク
言葉選び練習(個人ワークまたはグループワーク)
講義
伝わる組み立てのコツ(話法<SDS・PREP・DESC>・初頭&新近効果)
ワーク
組み立て実践(個人ワーク&グループワーク)
講義
笑顔の効果
4.社内コミュニケーション
講義
報連相の基本とコツ
ワーク
報連相のNG例を修正する(個人&グループワーク)
講義
・文章(メール等)での報連相のポイント
・風通しの良いチームをつくるための「心理的安全性」の重要性と高め方
・話の聴き方〜質問力を高める〜(質問の種類と特徴)
ワーク
他己紹介(グループワーク〜他人を紹介する〜)
講義
タイプ別コミュニケーションのヒント(4つのタイプと向き合い方)
5.グループ討議
ワーク
・職場全体のコミュニケーション環境改善のために今必要なこと(グループディスカッション)
・具体的行動の目標設定
6.まとめ
ワーク
研修の振り返り
講義
研修のまとめ

研修の目的を一緒に考え、ご提案いたします。
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