VUCA時代のビジネスに必要な
課題解決手法
デザインスプリント

• 今までのやり方に固執してしまう。
• 組織内で新しいアイデアが出てこない。
• 組織、事業や商品サービスの課題が見えていない。

より良く、より早く顧客にサービスを提供する新しいやり方

デザインスプリントは、顧客の求める商品・サービスを、リスクを最小限にして、高速に開発・改善するための方法論です。

Googleで誕生したプロダクト開発における課題解決の考え方およびそのフレームワークで、マイクロソフトやフェイスブックといった企業でも使われています。

チーム・組織のアイデア＝課題解決力を引き出す

• 企画・アイデアを高速で立てられる
• グループワーク、チーム活動により、協働のマインド、姿勢が醸成される
• ファシリテーター（外部の人をいれる）の関りにより、多くのアイデアが創出される
• 完成されたフレームワークとタスクによる解決の手法が会社に残る（実施後も社内の会議で使える、再現性がある）

ユーザーが求める課題を発見し、解決方法を創出するのが得意

デザインスプリントは、使用者（ユーザー）が持つ課題を発見し、解決することを得意としています。そのため、ユーザーを中心とした設計を行う領域においての導入が進んでいます。

• UX（ユーザーエクスペリエンス）デザイン
• CX（カスタマーエクスペリエンス）デザイン
• DX（デジタルトランスフォーメーション）
• 新規事業開発
• 商品開発
• サービス開発

デザイン思考の流れを汲み、より早く確実に開発プロセスを実施するフレームワーク

基本の3日間ワークショップの例：  

1. 誰が、どんな事に困っているか、その背景を探って課題を定める。
2. 課題の解決方法には何がふさわしいかをアイデアを出し合い、時間内に選んで決める。
3. 解決方法を試作し、市場で有効かを測るためのユーザーインタビュー